As empresas de telefonia continuam abusando da boa vontade de seus clientes, principalmente quanto o tema é cancelamento de serviços.
Em Birigui, uma cliente foi tentar cancelar serviços na Vivo e ouviu que tinha que ir para Araçatuba para efetuar o cancelamento. A mesma se dirigiu ao Procon da cidade, onde o Dr Marlon orientou a realização de um boletim de ocorrência, já que a atitude da empresa Vivo fere o Código de Defesa do Consumidor.
Ele ainda lembrou que a loja tem obrigação sim de efetuar o cancelamento em Birigui, e orienta os consumidores a registrarem Boletim de Ocorrência e exigirem seus direitos.
Para maiores informações sobre como lidar com empresas que não respeitam os clientes e exigir seus direitos, procure o Procon. Em Birigui, na Rua Bandeirantes, 800.
